mettehoejen

/Mette Højen

About Mette Højen

This author has not yet filled in any details.
So far Mette Højen has created 11 blog entries.

Customer Service Rhetoric – small things makes a big difference

How difficult is it to deliver extraordinary great service? Really, it’s not that hard – but, in our experience most people are not aware of the small details that actually are making the BIG difference in how they are perceived by others. Can you become better at Sales & Customer Service by training your Rhetorical [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Don’t make a persuasive presentation – BE persuasive!

I have spent a lot of time observing what actually works when High Performing People get together to exchange business information with the following purpose: Convincing the others! Because the fact is, that some people are just more capable of making a great first impression. You all know them, the people who knows how to create [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Kommunikér klart med kontraster som retorisk virkemiddel

Målet med at kommunikere er at opnå en handling eller holdningsændring hos dem, vi kommunikerer med. Som mennesker handler vi – eller tager action – når vi kan se et klart valg foran os. Og det klare valg afhænger af klar kommunikation. Mangel på klar kommunikation er et af de største problemer i erhvervskommunikation. Men [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Mødekommunikation: Hvorfor sidder vi egentlig her og kigger på hinanden?

Den stærke og professionelle indledning på et møde er altafgørende for succes og et godt udbytte. Her får du mine tre tommelfingerregler og nogle talebidder – Speak Bites– du kan bruge i dine møder. 1. Hvorfor sidder vi her og kigger på hinanden?   Hvad handler mødet om? Hvad er nøgleordet (eller max tre nøgleord)? Hvad [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Potente sætninger øger din gennemslagskraft

Det er sæson for generalforsamlinger, aflæggelse af årsrapporter, new business-møder og vedtagelse af strategiplaner. Med andre ord: For alle CXO’s, ledere og bestyrelsesformænd er det vigtigt at kommunikere klart og slagkraftigt. At fremstå skarpe, kompetente og professionelle. Men det halter med potensen i den måde, budskaberne bliver præsenteret på. Og det kommer til at smitte [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Brug dit visitkort strategisk

Visitkortet er vigtigt. I det professionelle møde er udvekslingen af de små kort en lille, men nødvendig gestus. Så vi kan komme videre med projektet, styrke relationen og ringe eller maile senere. Jeg ved ikke, hvor mange, jeg har fået i tidens løb, men det er ikke få. De fleste kort minder mig om et [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Networking: The Art of Answering

A strong network and strong relations are all about giving. Give your listening ear and a helping hand. Network is also about being available. On social platforms we can be available all the time. But maybe we should draw the line somewhere. First of all to use our own time and capacity best possible, but [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Netværk: Kunsten at svare

Et stærkt netværk og stærke relationer handler om at give. Give sit lyttende øre og give en hjælpende hånd. Netværk handler i høj grad også om at være på. Være tilgængelig, være hjælpsom og huske at en stærk relation handler om at give. På de sociale platforme kan vi gøre det hele tiden. Men måske [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

Show Your Sales Guns

We all know this: The dream of the perfect, optimal sales process. Smooth, fast, simple. The reality, however, is mostly on the contrary: Not smooth, not fast (enough), too complicated. Kill the Mumbo Jumbo Lingo The pitfalls are many in sales and communication: ‘tools for sales management’, ‘pipeline this and pipeline that’, ‘process management execution [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments

En titel er noget, du har. Et menneske er noget, du er

Salgsmøder er forretningskritiske som bare pokker. De skal skabe økonomisk vækst. Ingen tvivl om det. Det utrolige er bare, hvor drønhamrende kedelige og uinspirerende, vores kommunikation til de salgsmøder er.   Talende visitkort med slips og jakkesæt Problemet er titel-tyranniet. Titel-tyranniet hersker i vores måde at kommunikere på i erhvervslivet (og på den politiske scene). [...]

By | maj 30th, 2017|Ikke kategoriseret|0 Comments